Thực hiện quyền và lợi ích của người bệnh, trong những năm qua Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bắc Giang luôn quan tâm đến cải tiến chất lượng bệnh viện, đáp ứng “Sự hài lòng của người bệnh - Hướng đến người bệnh - Lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động chăm sóc và điều trị”.
LUÔN HƯỚNG ĐẾN NGƯỜI BỆNH
CHỈ DẪN, ĐÓN TIẾP, HƯỚNG DẪN NGƯỜI BỆNH
Khi đến bệnh viện, người bệnh cùng người nhà người bệnh được tiếp đón, hướng dẫn khoa học, chỉ dẫn rõ ràng cụ thể. Các sảnh chờ khám bệnh đầy đủ tiện nghi và được vận chuyển phù hợp với tình trạng bệnh tật. Bệnh viện luôn cải tiến quy trình khám bệnh để đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.
(Công tác đón tiếp, chăm sóc khách hàng, chỉ dẫn rõ ràng, hướng dẫn khoa học cụ thể.)
(Công tác đón tiếp, chăm sóc khách hàng, chỉ dẫn rõ ràng, hướng dẫn khoa học cụ thể.)
(Công tác đón tiếp, chăm sóc khách hàng, chỉ dẫn rõ ràng, hướng dẫn khoa học cụ thể.)
ĐIỀU KIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT PHỤC VỤ NGƯỜI BỆNH
Tại các khoa điều trị, người bệnh nội trú được nằm trong giường bệnh phòng bệnh sạch sẽ, đảm bảo các tiện nghi: Máy điều hòa nhiệt độ 2 chiều, tivi, … Người bệnh được cung cấp vật dụng cá nhân đầy đủ sạch sẽ, chất lượng tốt.
(Giường bệnh, phòng bệnh ngăn nắp, gọn gàng, sạch sẽ)
(Phòng thủ thuật ngăn nắp, đầy đủ tiện nghi)
ĐIỀU KIỆN CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH
Người bệnh được điều trị trong môi trường cảnh quan xanh - sạch – đẹp; các khoa phòng gọn gàng ngăn nắp.
(Tại các sảnh chờ mỗi khoa được Bệnh viện bố trí bàn ghế phục vụ người bệnh và người nhà người bệnh)
(Tại các sảnh chờ mỗi khoa được Bệnh viện bố trí bàn ghế phục vụ người bệnh và người nhà người bệnh)
(Tại các sảnh chờ mỗi khoa được Bệnh viện bố trí bàn ghế phục vụ người bệnh và người nhà người bệnh)
(Người bệnh được chăm sóc trong môi trường cảnh quan Xanh - Sạch - Đẹp. Không gian giải trí thư giãn thoáng đãng.)
(Người bệnh được chăm sóc trong môi trường cảnh quan Xanh - Sạch - Đẹp. Không gian giải trí thư giãn thoáng đãng.)
(Người bệnh được chăm sóc trong môi trường cảnh quan Xanh - Sạch - Đẹp. Không gian giải trí thư giãn thoáng đãng.)
QUYỀN VÀ LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI BỆNH
Người bệnh được thực hiện quyền và lợi ích như: được cung cấp thông tin tham gia vào quá trình điều trị, được tôn trọng quyền riêng tư; các dịch vụ công khai, minh bạch, chính xác.
Khi người bệnh có ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc khen ngợi được bệnh viện tiếp nhận, phản hồi, giải quyết kịp thời. Bệnh viện thường xuyên thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng người bệnh và tiến hành các biện pháp can thiệp.
BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TỈNH BẮC GIANG
Y ĐỨC - CHẤT LƯỢNG - THÂN THIỆN 
Số 02, đường Nguyễn Danh Vọng, phường Trần Nguyên Hãn, Tp Bắc Giang
0976 039 710 - 02043 662 169
