Với mục đích nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho công chức, viên chức, người lao động làm việc tại bệnh viện; chiều ngày 03/12/2024, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bắc Giang đã tổ chức “Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử” cho toàn thể công chức, viên chức, người lao động đang công tác tại bệnh viện.
Đây là hoạt động thường niên nhằm trang bị, củng cố, nâng cao những kiến thức và kỹ năng góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ, nhân viên y tế ghi dấu ấn tốt đẹp trong lòng mỗi người bệnh khi nhắc tới Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bắc Giang luôn “Y ĐỨC – CHẤT LƯỢNG – THÂN THIỆN”.
ĐDCKI Trần Thị Hợi – Trưởng phòng Điều dưỡng đồng thời là người trực tiếp tập huấn, cho thấy tầm quan trọng của việc ban hành Thông tư số 07/2014/TT-BYT, những nội dung chính của Thông tư cũng được trình bày cụ thể tại buổi tập huấn; cùng với “Tiêu chuẩn đạo đức của người làm công tác y tế”, “9 điều y huấn cách ngôn của Hải Thượng Lãn Ông”,“Chuẩn đạo đức nghề nghiệp của điều dưỡng viên” và “Y đức y nghiệp – Sự cần thiết, nội dung và các thách thức trong giai đoạn hiện nay”. Đồng thời truyền đạt những kiến thức cũng như kinh nghiệm về: các phương pháp nắm bắt,tác động tâm lý người bệnh góp phần chữa bệnh một cách tối ưu; các hoạt động, nguyên tắc, kỹ năng giao tiếp ứng xử, văn hoá giao tiếp trong môi trường bệnh viện.
Xuyên suốt buổi tập huấn, với góc nhìn thực tế, kinh nghiệm và phong cách dẫn dắt lôi cuốn, đ/c Trần Thị Hợi đã mang đến cái nhìn rõ nét hơn về vấn đề giao tiếp, ứng xử trong bệnh viện; hiểu rõ hơn về nhu cầu tâm lý người bệnh, khách hàng: “Được chào đón, được thấu hiểu, được thấy thoải mái, thấy mình quan trọng”. Để xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế với khẩu hiệu:"Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, người bệnh ở chăm sóc tận tình, người bệnh về dặn dò chu đáo".
Tin rằng toàn thể đội ngũ Y bác sĩ, Điều dưỡng, nhân viên Y tế của Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Bắc Giang đã có một buổi tập huấn thật hữu ích.
Hình ảnh tại buổi tập huấn:
BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TỈNH BẮC GIANG
Y ĐỨC – CHẤT LƯỢNG – THÂN THIỆN
Địa chỉ: Số 02 – Đường Nguyễn Danh Vọng – Phường Trần Nguyên Hãn – TP. Bắc Giang.
Điện thoại: 0976 039 710 / 0975 814 821– 02043 662 169
Website : yhctbg.vn
Zalo OA: Bệnh viện Y học cổ truyền Bắc Giang
